FAQ

In quanto tempo riceverò il mio pacco?

Il tuo ordine verrà elaborato e evaso entro le 24h e spedito tramite corriere GLS in 24/48 h. Potrai tracciare la tua spedizione tramite un codice che inserirai nel sito ufficiale GLS nella sezione tracking.

Posso effettuare un reso?

Certo! LES SOEURS 33 ti offre la possibilità di rendere il prodotto entro 15 giorni, il che significa che hai 15 giorni, dopo aver ricevuto il tuo articolo, per richiedere un reso.

Per poter essere reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con le sue etichette e nella sua confezione originale.

Per effettuare il reso, potrai rivolgerti a qualsiasi corriere, utilizzando i dati della nostra sede indicati nella pagina dedicata, che trovi in fondo al sito.

Una volta ricevuto il pacco presso i nostri magazzini, provvederemo tempestivamente all' elaborazione del rimborso.

 

Come ricevo il rimborso?

Al ricevimento del prodotto reso, dopo aver verificato la conformità del prodotto effettueremo il rimborso, sarai automaticamente rimborsato con il metodo di pagamento originale.

Sono disponibili buoni regalo?

Si, se si vuole fare una sorpresa ad una persona speciale regalale una Gift card per permetterle di scegliere in autonomia il prodotto che più le piace. Puoi scegliere il valore delle tua Gift Card ed è utilizzabile entro 12 mesi.